Pravidlá ochrany súkromia

Táto Politika ochrany osobných údajov upravuje pravidlá spracúvania, uchovávania a ochrany osobných údajov zákazníkov a návštevníkov internetového obchodu Slovak Food. Dokument bol vypracovaný v súlade s platnými právnymi predpismi Európskej únie a Slovenskej republiky, najmä v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR), zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a ďalšími príslušnými právnymi predpismi.

Prevádzkovateľ internetového obchodu:

Slovak Food

Adresa: Nákovná 9771/36, 821 06 Bratislava, Slovakia

Telefón: +421903732067

E-mail: info@slovak-food.shop

Webová stránka: https://slovak-food.shop

1. Všeobecné ustanovenia

Prevádzkovateľ rešpektuje právo používateľov na ochranu súkromia a zabezpečuje spracúvanie osobných údajov zákonným, spravodlivým a transparentným spôsobom. Používaním internetového obchodu používateľ potvrdzuje, že sa oboznámil s touto politikou ochrany osobných údajov.

Osobné údaje sú spracúvané len v rozsahu nevyhnutnom na plnenie zmluvných, zákonných a obchodných povinností prevádzkovateľa.

1. Aké osobné údaje zhromažďujeme

Prevádzkovateľ môže spracúvať nasledujúce kategórie osobných údajov:

• meno a priezvisko;
• fakturačná a doručovacia adresa;
• telefónne číslo;
• e-mailová adresa;
• údaje o objednávkach;
• údaje o platbách v rozsahu potrebnom na realizáciu objednávky;
• IP adresa;
• údaje o zariadení a prehliadači;
• technické údaje získané pri používaní webovej stránky;
• komunikácia so zákazníkom.

Prevádzkovateľ nezhromažďuje osobitné kategórie osobných údajov, pokiaľ to nevyžaduje zákon alebo výslovný súhlas dotknutej osoby.

1. Účely spracúvania osobných údajov

Osobné údaje môžu byť spracúvané na tieto účely:

• vytvorenie a správa zákazníckeho účtu;
• prijímanie a vybavovanie objednávok;
• doručenie tovaru;
• komunikácia so zákazníkmi;
• vybavovanie reklamácií a vrátenia tovaru;
• plnenie zákonných povinností;
• ochrana práv a oprávnených záujmov prevádzkovateľa;
• prevencia podvodov a zneužitia služieb;
• zlepšovanie kvality služieb;
• analýza návštevnosti internetového obchodu;
• zasielanie obchodných oznámení na základe súhlasu alebo oprávneného záujmu v súlade s právnymi predpismi.

1. Právny základ spracúvania

Spracúvanie osobných údajov sa vykonáva na základe:

• plnenia zmluvy podľa článku 6 ods. 1 písm. b GDPR;
• splnenia zákonnej povinnosti podľa článku 6 ods. 1 písm. c GDPR;
• oprávneného záujmu podľa článku 6 ods. 1 písm. f GDPR;
• súhlasu dotknutej osoby podľa článku 6 ods. 1 písm. a GDPR.

1. Doba uchovávania údajov

Osobné údaje sú uchovávané len počas obdobia potrebného na splnenie účelu, na ktorý boli získané.

Údaje súvisiace s objednávkami a účtovnými dokladmi sa uchovávajú počas lehôt stanovených právnymi predpismi Slovenskej republiky a Európskej únie.

Po uplynutí príslušných lehôt budú údaje bezpečne vymazané alebo anonymizované.

1. Príjemcovia osobných údajov

Osobné údaje môžu byť sprístupnené iba v nevyhnutnom rozsahu:

• poskytovateľom platobných služieb;
• kuriérskym a doručovacím spoločnostiam;
• poskytovateľom IT služieb;
• poskytovateľom hostingu;
• účtovným a právnym poradcom;
• štátnym orgánom, ak to vyžaduje zákon.

Každý príjemca údajov je povinný zabezpečiť primeranú úroveň ochrany osobných údajov.

1. Prenos údajov do tretích krajín

Ak dôjde k prenosu osobných údajov mimo Európskeho hospodárskeho priestoru, prevádzkovateľ zabezpečí primerané ochranné opatrenia v súlade s kapitolou V GDPR.

1. Bezpečnosť údajov

Prevádzkovateľ prijíma primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred neoprávneným prístupom, stratou, zničením, zmenou alebo zverejnením.

Používané bezpečnostné opatrenia zahŕňajú najmä:

• šifrovanie prenosu údajov;
• kontrolu prístupových práv;
• pravidelné aktualizácie systémov;
• monitorovanie bezpečnostných incidentov;
• ochranu databáz a serverov.

1. Práva dotknutých osôb

Každá dotknutá osoba má právo:

• na prístup k osobným údajom;
• na opravu nepresných údajov;
• na vymazanie údajov;
• na obmedzenie spracúvania;
• na prenosnosť údajov;
• namietať proti spracúvaniu;
• odvolať udelený súhlas;
• podať sťažnosť príslušnému dozornému orgánu.

Žiadosti týkajúce sa ochrany osobných údajov je možné zasielať na e-mail info@slovak-food.shop.

1. Marketingová komunikácia

Zákazníci môžu dostávať marketingové oznámenia iba v prípadoch povolených právnymi predpismi alebo na základe udeleného súhlasu.

Každý príjemca marketingových správ má možnosť kedykoľvek odhlásiť odber bezplatne a bez udania dôvodu.

Prevádzkovateľ dodržiava požiadavky na transparentnosť reklamy a pravidlá reklamných služieb vrátane požiadaviek Google Ads.

1. Súbory cookies

Internetový obchod môže používať súbory cookies a podobné technológie na zabezpečenie správneho fungovania stránky, analýzu návštevnosti a zlepšovanie používateľského zážitku.

Používateľ môže nastavenia cookies upravovať prostredníctvom svojho internetového prehliadača.

1. Ochrana maloletých

Služby internetového obchodu nie sú určené osobám mladším ako 16 rokov bez súhlasu zákonného zástupcu.

Prevádzkovateľ vedome nezhromažďuje osobné údaje detí v rozpore s platnými právnymi predpismi.

1. Automatizované rozhodovanie

Prevádzkovateľ nevykonáva automatizované rozhodovanie ani profilovanie, ktoré by malo právne alebo obdobne významné účinky na dotknuté osoby, pokiaľ nie je uvedené inak a povolené právnymi predpismi.

1. Zodpovednosť používateľa

Používateľ je povinný poskytovať pravdivé, presné a aktuálne údaje. Prevádzkovateľ nenesie zodpovednosť za škody spôsobené nesprávnymi alebo neúplnými údajmi poskytnutými používateľom.

1. Zmeny politiky ochrany osobných údajov

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo túto politiku ochrany osobných údajov aktualizovať alebo meniť v prípade zmien právnych predpisov, obchodných procesov alebo technických riešení.

Aktuálne znenie dokumentu je vždy dostupné na internetovej stránke Slovak Food.

Používaním služieb internetového obchodu používateľ potvrdzuje, že sa oboznámil s touto Politikou ochrany osobných údajov a rozumie svojim právam a povinnostiam.